Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Verantwortlicher
Selitaservice GmbH
Grisarstr. 12, 44147 Dortmund
info@selitaservice.de
+49 1637941050
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
3. Datenerfassung auf unserer Website
3.1 Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Zweck: Sicherheit, Stabilität, technische Optimierung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
3.2 Cookies
Wir verwenden Cookies:
Technisch notwendige Cookies
Analyse- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)
Rechtsgrundlage:
Notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Analyse/Marketing: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
3.3 Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)
Wir nutzen ein Consent-Management-Tool zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen. Dabei werden Cookies gesetzt, die den Einwilligungsstatus speichern.
4. Kontaktformulare und Anfragen
4.1 Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir:
Name
Telefonnummer
Adresse
Nachricht
Angebotsdaten
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO
4.2 E-Mail- oder Telefonkontakt
Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln, werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
5. Kunden- & Auftragsdaten
Im Rahmen von Kundenaufträgen verarbeiten wir:
Name / Firmenname
Kontaktdaten
Rechnungsadresse
Objektadressen
Vertrags- und Auftragsdaten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Aufbewahrung: gemäß gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre.
6. Drittanbieter-Tools
Nachfolgend alle typischen Tools, die personenbezogene Daten verarbeiten können. Du kannst sie einfach löschen, falls du sie nicht nutzt.
6.1 Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
[Hosting-Anbieter + Adresse]
Der Hoster speichert Server-Logfiles und verarbeitet Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
6.2 Google Analytics 4
Dienstanbieter: Google Ireland Ltd.
Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens.
Es erfolgt IP-Anonymisierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Opt-out ist über das Cookie-Banner möglich.
6.3 Google Ads / Conversion Tracking / Remarketing
Zum Messen und Optimieren unserer Werbemaßnahmen verwenden wir Google Ads und Remarketing-Funktionen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
6.4 Meta Pixel (Facebook Pixel)
Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.
Verwendung zur Conversion-Messung und zielgerichteten Werbung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
6.5 Google Maps
Zur Darstellung von Karten wird Google Maps eingesetzt.
Beim Aufruf werden Daten an Google übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
6.6 Google Fonts
Wir verwenden Google Fonts.
Wenn die Schriftarten extern geladen werden, überträgt Ihr Browser Daten an Google.
Empfohlen: lokale Einbindung.
6.7 YouTube / Vimeo
Beim Abspielen eines Videos können personenbezogene Daten (IP-Adresse, Gerätedaten) an den Anbieter übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
6.8 Newsletter (falls genutzt)
Bei der Anmeldung speichern wir:
Name
Zeitpunkt der Anmeldung
Bestätigung im Double-Opt-In
Zusätzlich werden statistische Daten erhoben (Öffnungen, Klicks etc.).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
6.9 Buchungssystem (z. B. Calendly)
Falls vorhanden:
Wir verarbeiten die von Ihnen eingegebenen Daten zur Terminbuchung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
7. Social Media
Wir verlinken ggf. auf Profile bei:
TikTok
Beim Aufruf der Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.
8. Auftragsverarbeitung
Mit allen eingesetzten Dienstleistern besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, insbesondere mit:
Hostinganbieter
Meta
Newsletter-Tools
Buchungstools
9. Datenübermittlung in Drittländer
Durch die Nutzung von Google, Meta oder anderen Anbietern kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen.
Diese ist abgesichert durch:
Standardvertragsklauseln (SCC)
ergänzende Sicherheitsmaßnahmen
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Anfragen: 6–24 Monate
Vertrags-/Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre
Cookies: je nach Cookie-Typ (max. 24 Monate)
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
Löschung zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO)
Einwilligungen zu widerrufen (Art. 7 DSGVO)
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.